В мастерской или на выезде у Вас ?

   1. В мастерской. У нас 2 мастерских в Киеве:

М. Золотые Ворота (ул.Рейтарская 19)

М.Дорогожичи (ул. Ольжича 11а)

Вы можете приехать к нам, но это совсем не обязательно. Намного удобнее — заказать доставку курьером в обе стороны.

В каком бы районе Киева вы ни находились, в ближайшее время после обращения курьер приедет к вам за пустым картриджем и в тот же день привезет вам заправленный картридж. Вам не нужно будет отрываться от работы! И грязи в офисе не будет, работайте в комфорте и чистоте.

   2. На выезде (не рекомендуем).

Традиционно клиент желает заправить картридж максимально быстро дома или в офисе.  На первый взгляд логично. И вместе с этим Мы стараемся убедить клиента выбрать другую модель обслуживания, и вот почему:

• Грязь и запах у вас в офисе/доме. Сколько бы вас не убеждали про «аккуратность процесса», специальный пылесос и прочее – тонер осядет ровным слоем по всему помещению, а запах растворителя долго еще будет «веселить» вас. Картридж-то мастер очистит, но ваше помещение испачкает. Для сравнения, в нашей мастерской объемом 30 куб/м. каждую минуту пропускается через фильтры 96 куб. метров воздуха. А у вас в офисе как обстоит дело с фильтрацией воздуха от взвеси тонера?

Примите во внимание еще запах аэрозольных чистящих средств на основе этилового, нашатырного спирта и других растворителей. Тяжело предположить, что в вашей вентиляции будут установлены специализированные фильтры для них.

• Низкое качество, и вот почему:
  • Мастера на выезде с технической стороны никто не контролирует;
  • У мастера «над головой» стоит клиент, которому нужно «что-то говорить», в то время, как мастер еще не разобрался или не может вообще разобраться;
  • Мастер на выезд приедет с ограниченным количеством инструментов, чистящих средств (если вообще решит у вас в офисе применить растворители!), расходных материалов, деталей, программаторов для чипов и т.д.
  • В сложном случае Мастеру не с кем проконсультироваться.

   3. Обмен по модели «Феникс-картридж», как альтернатива. Это означает, что сразу после вашего звонка к вам выедет курьер с точно таким же картриджем как ваш, но уже заправленным и готовым к работе, чтобы установить его в ваш принтер и забрать ваш пустой картридж. Экономия времени на заправку - налицо. Ваш офис спокойно продолжает работу!

Что входит в услугу по заправке картриджа:

Кратко: пойдем от обратного – в данную услугу не входит ремонт с установкой новых деталей – это восстановление картриджа. Все остальное – входит.

Подробно, если уж вам действительно интересно:

• Входящее тестирование картриджа.

• Разборка полная

• Очистка всех деталей специализированными средствами и спец.оборудованием.  

• Заправка новым тонером на весах.

• Прошивка или замена чипа картриджа.
• Сборка, проверка геометрии корпуса. Тестирование механического вращения валов.
• Тестирование выходящее.
• Фиксация в базе всех данных по материалам и операциям.
• Вторичная (контрольная) очистка корпуса от остатков тонера.
• Опломбирование.
• Упаковка.

Гарантия.

Есть наша гарантийная пломба на картридже – есть гарантия. Заправленный картридж будет исправно работать до исчерпания 95% красящего вещества.

Здесь отметим лишь 2 факта:

• Рекламаций поступает менее 3% от предоставленных услуг. Оправданных – еще меньше.
• Рекламации рассматриваются: а) без очереди б) начальником мастерской – т.е. специалистом с наивысшей квалификацией.

Все решим оперативно и положительно!

Мифы про заправку картриджей.

Миф 1. «Тонер вредный»

Чаще всего устрашают пользователя словом «канцерогенный». Развенчание мифа – подавляющее большинство тонеров состоят из полимеров с включением магнитного материала, часто это магнетит. В офисе и быту человека окружают тысячи предметов из полимеров, схожих по строению с тонером: органическое стекло, пластик, пенопласт, пенополистирол и т.д. Являются ли они безвредными в строгом понимании этого слова?  И вместе с этим все эти полимеры, включая тонер, не включены в список канцерогенов ВОЗ, 1 класса опасности. 

Про вредные вещества в тонере в виде добавок

Есть, включены в стойкую кристаллическую решетку. Молекула тонера может выделять их при температуре свыше +1000 С, при рабочей температуре печки принтера в районе +200 С. Вывод  - если у вас в офисе пожар, то тонер, наравне с вашей пластиковой корзиной для мусора и прочими полимерами начнет выделять вредные вещества. В штатном режиме выделения крайне мизерные.

Интересный факт:

Der Blaue Engel (ФРГ) протестировала выбросы бензола в процессе работы лазерного принтера - менее 0,05 мг/час, для сравнения 1 выкуренная сигарета = 0,1-1 мг.

Миф 2. «Заправка картриджей ломает принтер».

А чем, собственно, отличается работа принтера с оригинальным новым картриджем от  печати на таком же оригинальном, но после качественной заправки? Ничем!

И вместе с этим «нет дыма без огня». Если речь идет про некачественную услугу (как впрочем и про бракованный оригинальный картридж), то последствия могут быть следующими:

• Ошибочно собранный картридж может заклинить ведущие шестерни принтера. Или вращаться с 100% замятием бумаги. К этому же приведут посторонние предметы, «забытые» внутри картриджа.
• Плохой тонер:  не прилипает к бумаге или наоборот прилипает везде (где не надо). Результат – испачканный принтер, отвратительное качество печати. Особо «дорогое» удовольствие – чистка/замена печки принтера, после такого тонера. Иногда цена ремонта печки приближается с цене такого же бу аппарата.
• Не герметичная сборка картриджа – просыпает во внутрь принтера. Последствия смотрите выше.
• Нарушена геометрия корпуса картриджа – не влезет в принтер, заклинит. Опасен в руках сильного и «настойчивого» пользователя. Если чрезмерно постараться, можно выломать направляющие салазки для картриджа.

Выводы:

1. Даже «опасный» картридж не испортит электронику принтера. Самым дорогим узлом в «группе риска» - является печка.
2. Качественная заправка картриджа и тестирование на принтере сервисной организации  - снимает все подобные вопросы заранее.

❓ Почему именно Ваш сервисный центр?111

За 11 лет работы мы накопили огромный опыт в заправке, ремонте, восстановлении сотен моделей печатающей техники. Также у нас профессиональное оборудование и многолетний опыт наших специалистов. Поэтому мы можем смело утверждать, что заправим, восстановим или отремонтируем Вашу технику с максимальным качеством!

🚗 Не могу приехать в Ваш офис/ нет времени/ в другом районе Киева

Не проблема! Есть 3 варианта:

① Наш курьер забирает картридж, мы заправляем его в нашем центре (без пыли и грязи у Вас, имея под руками все необходимые инструменты и оборудование), курьер привозит Вам заправленный картридж обратно.

② Услуга Феникс-картридж: курьер сразу привозит заправленные картриджи и забирает пустые.

③ Мастер приезжает к Вам и заправляет картридж на месте.

🖨️ Есть ли у Вас картриджи в продаже?

Да. У нас широкий выбор оригинальных моделей. Также мы предлагаем свою разработку: S-картридж (восстановленный оригинал картриджа), который стоит дешевле, чем оригинал, но не уступает ему по качеству.

🧰 Работаете ли с юридическими лицами?

Да, конечно. Помимо безналичной оплаты для юридических лиц с 5+ единицами техники можем предложить:

① Аудит парка печатной техники.

② Индивидуальное ценовое предложение, то есть скидка на постоянной основе.

③ Предоставление подменной техники на период ремонта.

④ Договор с отсрочкой платежа.

⑤ Подготовка отчетов по предоставленным услугам.