Что делать, если лазерный принтер Canon не печатает, а краска есть?

Вы — обладатель лазерного принтера бренда Canon. Несмотря на то, что это высокотехнологичная и качественная оргтехника, популярная во всем мире, проблемы случаются у всех. Какими должны быть ваши действия, если ваш лазерный принтер Canon не печатает, при том, что в картридже тонер точно есть? Давайте разберемся и шаг за шагом исключим возможные причины.

• Начнем со случая, когда принтер не просто не печатает, а вообще не включается. Сразу следует проверить: кабель; розетку; внутренний блок питания. Для этого меняем розетку, пробуем другой кабель, и смотрим, горит ли светодиодный индикатор на блоке питания (если он там есть).
• Убедитесь, что крышка принтера закрыта, а картридж установлен правильно. В противном случае принтер будет выдавать ошибку — сигнализировать на дисплей в моделях, которые с дисплеем и мигать красным диодом, если дисплея нет (диоды есть точно у всех принтеров).
• Кабель, которым принтер подключен к компьютеру, не соответствующий или он поврежден. К принтерам Canon кабели следует использовать только фирменные, длиной до 1.5 м.
• Программные ошибки печати: одновременно много команд отправлено на принтер, установлен не тот драйвер, неправильно выбран формат печати — возможно, поможет очистка очереди печати и выбор правильного формата. Часто в подобных случаях помогает переустановка драйверов. В данном случае помощь специалиста из сервисного центра не требуется.
• Проблемы с чипом. Возможно, чип, при считывании количества оставшейся краски, дает информацию, что она закончилась, хотя на самом деле это не так. Надо сбросить счетчик краски. Если принтер не печатает сразу после заправки — опять же, необходимо принять меры по нейтрализации чипа.
• Замятие бумаги в принтере. Этот случай описан в инструкции к устройству, ознакомьтесь.

Могут быть и более серьезные причины того, что ваш лазерный принтер Canon включен, а печать не идет:

• перегрев в печке (узле закрепления печати);
• ошибка блока лазера (кстати, одной из причин ошибки блока лазера могут стать офисные насекомые, проще говоря, тараканы, а также замятие бумаги и попадание мусора: скрепок и т.п);
• ошибка узла проявки;
• неисправность форматера/ главной платы управления. Частый признак неисправной платы форматера — принтер уходит в перезагрузку, зависает, сам выключается.

Вышеназванные ошибки относятся к критическим: принтер блокируется, печать невозможна. В этих случаях требуется ремонт перечисленных узлов принтера.

Требуется ремонт лазерного принтера Canon? Обратитесь к профессионалам!

Принтер не способен распечатать передаваемые на него данные — значит, либо неисправен интерфейсный кабель, либо плата форматера. Форматер обрабатывает данные, поступающие от компьютера. Плата форматера лазерного принтера — сложная штука, аналогичная системной плате компьютера. Только профессионалы, специалисты по ремонту лазерных принтеров могут диагностировать неисправности и заниматься ремонтом микропроцессоров и других элементов платы форматера.

Если вы самостоятельно не смогли выявить причину, по которой ваш Canon не печатает и устранить ее, придется обратиться в сервисный центр. Опытный мастер сделает диагностику и произведет ремонт принтера с заменой запчастей. Не следует пытаться самостоятельно заниматься ремонтом без должного опыта и знаний, риск окончательно поломать печатающее устройство высок.

Единственный “ремонт”, который аккуратно может осуществить рядовой пользователь — это вытянуть из принтера зажеванную бумагу строго в том направлении, в котором она идет по тракту принтера (ни в коем случае не тянуть “против шерсти”!). Во всех остальных случаях — срочный звонок в сервисный центр.

В Мастерской Snake в наличии есть и высококлассные специалисты по диагностике и ремонту принтеров Canon, и соответствующая база запчастей на складе, вам не придется длительное время ожидать поставки необходимых деталей. Обращайтесь по телефону или через форму на сайте, мы направим к вам специалиста в ближайшее время.